Certains utilisateurs de Windows 11 peuvent rencontrer un problème lors de l'installation ou de la mise à jour d'un composant. Hôte d’expérience multi-appareilsL'installation peut s'interrompre ou afficher un message d'erreur empêchant son achèvement. Ce composant fait partie des fonctionnalités de Windows liées à la connectivité et à l'intégration des périphériques ; son absence peut donc affecter certaines fonctionnalités qui dépendent de ces services.
L'échec de l'installation de Cross Device Experience Host peut être dû à un dysfonctionnement des composants de Windows Update, à des fichiers système corrompus ou à un problème avec le Microsoft Store ou les services liés à l'installation d'applications et de composants système. Dans certains cas, le problème est temporaire et peut être résolu en redémarrant le système ou en réessayant l'installation.
Si la solution simple ne fonctionne pas, plusieurs étapes permettent de tenter de résoudre le problème : exécuter les outils de réparation Windows, vérifier les fichiers système, réenregistrer les composants liés aux applications et réparer les services de mise à jour. Appliquer ces solutions successivement permet d’identifier la cause du problème sans avoir à recourir d’emblée à des procédures complexes.
Astuces rapides
- L'interface hôte multi-appareils est censée s'installer automatiquement lorsque l'accès est accordé via des appareils mobiles.
- Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de l'installer manuellement via l'invite de commandes.
- Vous pouvez également essayer de dépanner ou de réinitialiser le cache du Microsoft Store.
- Si l'application est installée mais ne fonctionne pas, vous pouvez la réparer ou la réinitialiser.
L'hôte d'expérience multi-appareils est une fonctionnalité Microsoft qui permet la connectivité Windows entre les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Toutefois, si vous ne pouvez pas accéder à cette fonctionnalité (si l'hôte d'expérience multi-appareils n'est pas installé), cet article propose cinq étapes de dépannage pour vous aider.
Comment l'hôte d'essai est-il généralement installé ?
Idéalement, l'installation du module hôte Expérience multi-appareils ne nécessite que l'activation d'une simple option. Le module est téléchargé et installé lorsque l'utilisateur active l'option « Autoriser ce PC à accéder à vos appareils mobiles » dans les Paramètres. Il sera téléchargé et installé depuis le Microsoft Store. Si cela ne se produit pas, des solutions de contournement sont disponibles.
5 solutions au problème d'installation d'Experience Host sur plusieurs appareils
Si vous rencontrez des difficultés pour installer le programme de manière classique, essayez les solutions alternatives suivantes. Avant de commencer, assurez-vous de fermer toutes les fenêtres Experience Host via le Gestionnaire des tâches.
Installation via l'invite de commandes
L'une des méthodes les plus simples pour installer le logiciel consiste à utiliser l'interface en ligne de commande. Vous pouvez forcer l'installation à l'aide de la commande appropriée : voici la procédure :
Étape 1Ouvrir la boîte de dialogue "fonctionnement" (Win + R) et tapez «cmdAppuyez ensuite sur (Ctrl + Maj + Entrée) pour l'exécuter en tant qu'administrateur.
Étape 2: Dans l'invite de commandes, saisissez la commande suivante : « winget install 9NTXGKQ8P7N0 » Et appuyez sur "EntrerWindows téléchargera et installera le logiciel Experience Host.
Étape 3. Laissez l'application s'installer. Lorsque vous verrez le message"Installé avec succès"Tout est prêt. Si l'application semble déjà installée ou si vous rencontrez un problème, vous devrez utiliser une autre solution.
Vider le cache du Microsoft Store
Le cache du Microsoft Store peut se corrompre avec le temps, ce qui peut entraîner des problèmes de mise à jour et d'installation. Vider le cache pourrait résoudre votre problème. Voici la marche à suivre :
Étape 1Ouvrir la boîte de dialogue «Courir" (Gagner + R).
Étape 2. Type "wsreset.exe" Et appuyez sur "Ok" .
Étape 3. Le Microsoft Store, ainsi que son cache, seront réinitialisés. Redémarrez votre appareil pour terminer le processus, puis réessayez.
Vérifiez le service de la plateforme pour appareils connectés
Le service Experience Host dépend du service de plateforme pour les appareils connectés. S'il n'est pas activé, il risque de ne pas démarrer. Voici comment le vérifier :
Étape 1. Ouvrir la boîte de dialogue Exécuter (Gagner + R) Et tapez "Services.msc" Puis cliquez sur “Ok" .
Étape 2. Dans Services, accédez à « Service de plateforme pour appareils connectés » et cliquez dessus avec le bouton droit.
Étape 3. Si le service n'est pas en cours d'exécution, cliquez sur «Débutpour l'exécuter.
Exécutez l'outil de dépannage de l'App Store
Windows intègre des outils de dépannage pour la plupart de ses fonctionnalités principales, y compris l'App Store. Si vous pensez que l'App Store est à l'origine du problème, vous pouvez essayer l'outil de dépannage. Voici comment procéder :
Étape 1. Ouvert "Paramètres(Win + I) et cliquez sur «Système" .
Étape 2. Faites défiler jusqu'à "trouver les erreurs et les résoudre" Et cliquez dessus.
Étape 3. Cliquez "Autres outils de dépannage".
Étape 4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Courir"À côté de Applications du magasin Windows Laissez le processus se dérouler.
Réparer et réinitialiser l'hôte
Pour de nombreux problèmes d'application, vous pouvez soit les résoudre, soit réinitialiser complètement l'application. Il est recommandé d'essayer la première option, car une réinitialisation effacera toutes les données et repartira de zéro. Si l'hôte de test est installé mais ne fonctionne pas correctement, cette solution peut s'avérer utile. Voici la marche à suivre :
Étape 1. Ouvert Paramètres (Gagner + I) Et cliquez sur “Les applications«Dans la barre latérale.
Étape 2. Cliquez « Applications installées ».
Étape 3: Aller à "Hôte d'expérience multi-appareils"Et cliquez sur les trois points à côté."
Étape 4: Sélectionner "Options avancées".
Étape 5 : Cliquez sur «إصلاحEssayez cette fonctionnalité. Si elle ne fonctionne pas, retournez dans le même menu et sélectionnez-la. "Réinitialiser".
L'échec de l'installation de Cross Device Experience Host sous Windows 11 peut être lié à des composants de mise à jour, des fichiers système ou des services applicatifs. Il est donc conseillé de commencer par des étapes de dépannage de base avant d'envisager des solutions plus avancées. Appliquer les solutions une par une permet de mieux cerner le problème et de limiter les risques de modifications système inutiles.
Si le problème persiste après avoir suivi toutes les étapes, assurez-vous d'avoir installé les dernières mises à jour de Windows 11 et vérifiez l'intégrité de vos fichiers système. Il est également recommandé de créer un point de restauration système avant d'effectuer toute modification système avancée.
