Windows 11 peut planter à tout moment, que ce soit à cause d'une mise à jour incomplète, d'un logiciel corrompu ou même d'un fichier système manquant. Le plus frustrant, c'est que vous risquez de perdre des fichiers importants ou de devoir réinstaller tout le système.
Mais avant d'en arriver là, il existe des étapes simples et efficaces que vous pouvez suivre pour restaurer le système en quelques minutes, sans avoir besoin d'outils externes.
Ces étapes visent à identifier la cause du dysfonctionnement, puis à la corriger en toute sécurité sans affecter vos fichiers personnels ni vos paramètres.
En suivant ces étapes dans le bon ordre, vous pourrez à nouveau exécuter Windows 11 avec un minimum de dommages.
Windows est devenu bien plus stable qu'auparavant, et l'écran bleu de la mort appartient désormais au passé. Cependant, la perfection n'est pas de ce monde. Si vous rencontrez des plantages ou des blocages aléatoires et que vous ne savez pas par où commencer, voici comment identifier la cause du problème.
Consultez l'observateur d'événements
Pour qu'un ordinateur fonctionne, d'innombrables éléments différents doivent être en parfait état de marche, et tenter de les identifier par simple conjecture serait à la fois frustrant et impraticable.
L'Observateur d'événements Windows conserve un journal des événements critiques qui provoquent le plantage de votre ordinateur. Les journaux d'erreurs ne sont pas toujours parfaits, mais ils constituent un excellent point de départ.
Pour ouvrir l'Observateur d'événements, appuyez sur Windows+X pour ouvrir le menu utilisateur avancé, puis sélectionnez "Observateur d'événements".
En général, la plupart des problèmes susceptibles de provoquer un plantage de votre ordinateur apparaissent dans la colonne « Grave » ou « Erreur ». Autrement dit, si vous voyez un élément en rouge, vous devriez le vérifier.
Un exemple récent de mon système était une erreur source.nvlddmkm" .
Parfois, avec un peu de chance, la source du problème est facile à identifier, mais le plus souvent, il faut faire des recherches sur Internet pour en connaître les détails. Dans ce cas précis, j'ai découvert que nvlddmkm était associé à une carte graphique NVIDIA. Cela laisse penser que le module graphique, ou ses pilotes, est à l'origine du problème, et c'est sur lui que je dois me concentrer.
J'ai également rencontré des erreurs critiques de type « Kernel-Power ». Cela indique une interruption de l'alimentation électrique de l'ordinateur. Dans mon cas, il s'agissait d'une brève coupure de courant. Cependant, cela peut parfois révéler un problème avec le bloc d'alimentation.
Si vous ne subissez pas de coupure de courant et que vous rencontrez des erreurs Kernel-Power, je vous conseille de vérifier minutieusement toutes les connexions d'alimentation entre le bloc d'alimentation et la carte mère, ainsi que le câble principal reliant le bloc d'alimentation à la prise murale.
Il est également judicieux de revérifier l'interrupteur d'alimentation ; j'ai déjà rencontré un bloc d'alimentation dont l'interrupteur était défectueux et qui coupait temporairement le courant lorsqu'il était actionné, provoquant ainsi cette erreur.
Réinstallez les pilotes essentiels
Si l'Observateur d'événements indique que le pilote est très probablement à l'origine du problème, ou s'il existe un autre indice de problème avec le pilote, comme un dysfonctionnement audio ou vidéo indiquant des problèmes avec le pilote audio ou vidéo, sa réinstallation est généralement utile.
Je ne recommande généralement pas les logiciels de nettoyage de pilotes, car ils sont souvent inutiles. Cependant, si votre ordinateur plante à cause d'un problème de pilote, cette étape supplémentaire peut s'avérer utile. J'ai constaté que c'était particulièrement vrai lorsque les problèmes de pilotes sont apparus immédiatement après une mise à niveau de Windows 10 vers Windows 11, ou après un changement matériel important.
Réinstallez les pilotes graphiques ou audio problématiques.
J'utilise généralement un désinstalleur de pilotes d'affichage (DDU) pour nettoyer complètement les pilotes de mon unité de traitement graphique (GPU) ou de mes pilotes audio de mon système.
Grossesse Programme de désinstallation du pilote d'affichage (DDU) Depuis son site web, extrayez ensuite le contenu du fichier ZIP, quel que soit son emplacement. Je prévois de conserver le programme en cas d'urgence ; je l'ai donc placé dans « C:\DDU ».
Après extraction, vous devez l'exécuter en mode sans échec avant de l'utiliser.
Ouvrez le menu Démarrer, puis cliquez sur le bouton Redémarrer en maintenant la touche Maj enfoncée pour accéder à l'environnement de récupération Windows (WinRE ou menu de démarrage avancé).
Ensuite, accédez à Dépannage > Avancé > Paramètres de démarrage, puis sélectionnez « Redémarrer ». L’écran suivant affichera une liste d’options de démarrage. Appuyez sur le numéro correspondant au « Mode sans échec ». Dans mon cas, il s’agit du 4.
Une fois l'appareil démarré en mode sans échec, exécutez DDU, sélectionnez le pilote à supprimer à l'aide des menus déroulants situés à droite, puis cliquez sur "Nettoyer et redémarrer".
Il vous suffit de vous rendre sur le site web du fabricant et de télécharger les pilotes les plus récents pour votre appareil. Cela devrait résoudre le problème.
Supprimez et réinstallez les autres pilotes de périphériques
Pour réinstaller les autres pilotes de la plupart des autres périphériques, je recommande d'utiliser «Gestionnaire de périphériques"Intégré au système Windows 11."
Ouvrez le "CommencerEnsuite, recherchez «Gestion des appareils» Et allumez-le.
Une fois sur place, parcourez la liste des appareils jusqu'à trouver celui qui, selon vous, est à l'origine du problème, puis cliquez avec le bouton droit et sélectionnez "Désinstaller l'appareil".
Au redémarrage de votre ordinateur, Windows tentera automatiquement de télécharger à nouveau les pilotes de périphériques appropriés. Si votre problème était dû à un pilote corrompu, cette opération le résout généralement.
Vérifiez s'il y a des problèmes avec la mémoire vive (RAM).
De tous les composants qui ont connu des défaillances dans mes ordinateurs au fil des ans, la panne de la RAM est la plus fréquente.
Malheureusement, Windows peut provoquer de nombreuses erreurs en cas de problème de mémoire. Parfois, le problème provient uniquement du pilote ; d’autres fois, il s’agit d’un défaut physique de la RAM. Voici quelques exemples d’erreurs que j’ai pu observer au fil des ans :
- MEMORY_MANAGEMENT
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- BAD_POOL_HEADER
- BAD_POOL_CALLER
La première chose à faire est d'effectuer un test de mémoire. Windows 11 intègre un outil appelé « Diagnostic de mémoire Windows » qui devrait suffire.
Ouvrez le menu Démarrer et recherchez « Diagnostic de mémoire Windows » Cliquez ensuite sur le premier résultat.
Choisissez simplement si vous souhaitez lancer le test immédiatement ou attendre le prochain redémarrage. Si ce n'est pas urgent, je vous recommande d'attendre. Le test de la RAM peut prendre un certain temps et votre ordinateur sera inutilisable pendant toute la durée du test.
Une fois terminé, appuyez sur Windows+X puis sélectionnez «Observateur d'événements" En haut, accédez à Journaux Windows > Système et recherchez dans la colonne Source tout élément relatif à MemoryDiagnostics. Ce rapport vous indiquera si des problèmes ont été détectés.
Si le problème est détecté, votre seule option est de remplacer la puce RAM défectueuse.
MemTest86 Il s'agit d'un outil externe capable parfois de détecter des points que les tests Windows ne repèrent pas ; il est recommandé de l'essayer si l'outil de diagnostic de mémoire Windows ne détecte rien.
De plus, vous pouvez toujours retirer les modules de RAM un par un pour observer le résultat. Si les problèmes disparaissent lorsque vous retirez un module, vous pouvez être quasiment certain d'avoir trouvé la cause.
Vérifiez l'état du disque dur
Bien que les disques durs mécaniques et SSD soient relativement durables, ils finissent par vieillir et tomber en panne. Si vous avez écarté d'autres causes possibles, il est judicieux de faire inspecter vos disques.
Il existe plusieurs façons de savoir si un disque dur est sur le point de tomber en panne.
Comment savoir si un SSD est défectueux ?
Les disques SSD ne signalent pas bruyamment leurs pannes, contrairement aux disques durs mécaniques qui émettent souvent des bruits gênants. Généralement, les premiers signes de défaillance sont des dysfonctionnements inexpliqués, tels que des plantages ou des dommages aléatoires.
Cependant, le logiciel CrystalDiskInfo peut vérifier l'état de votre disque et vous informer de tout problème apparent.
Téléchargez CrystalDiskInfo depuis SourceForce, Extrayez le contenu du fichier ZIP dans n'importe quel dossier de votre ordinateur, puis exécutez le fichier exécutable « DiskInfo64 ».
Le programme effectuera une analyse rapide de vos disques afin d'obtenir des informations sur leur état, leur durée de fonctionnement et d'autres informations essentielles.
Dans un monde idéal, chaque disque dur devrait afficher un état « bon ». Si un message d’avertissement (ou tout autre avertissement négatif) apparaît, vous devez sauvegarder vos données importantes ; selon la raison de ce message, votre disque pourrait tomber en panne prochainement.
Si tout fonctionne correctement, le disque dur n'est probablement pas en cause.
Comment savoir si un disque dur mécanique est défectueux ?
Comme leur nom l'indique, les disques durs mécaniques comportent plusieurs pièces mobiles. Un moteur fait tourner les plateaux, et un bras se déplace sur ces plateaux pour lire les données. Si l'un de ces moteurs se met en marche, vous pourriez entendre des cliquetis étranges, voire des crépitements.
Considérez l'un ou l'autre de ces sons comme un avertissement urgent : vous devez sauvegarder immédiatement toutes les données présentes sur vos disques.
De plus, les disques durs mécaniques peuvent développer des secteurs défectueux, c'est-à-dire des zones du disque (où les données sont stockées) physiquement endommagées. Les chocs subis par le disque pendant son fonctionnement sont les plus susceptibles de provoquer ce type de dommage.
Vous pouvez également utiliser CrystalDiskInfo pour analyser les disques durs mécaniques, bien que les informations affichées diffèrent de celles des disques SSD.
Si rien ne fonctionne, les prochaines étapes seront plus complexes. Pour identifier un problème matériel, il vous faudra probablement commencer par démonter et tester individuellement les composants de votre ordinateur. Vous pouvez également effectuer une réinstallation propre de Windows. Si le problème provient de pilotes défectueux ou d'une corruption du système d'exploitation, cette opération devrait le résoudre.
Un plantage de Windows 11 ne signifie pas toujours la fin du système ; dans la plupart des cas, il peut être résolu en quelques étapes simples s’il est traité rapidement et calmement.
Il est toujours important de commencer par des procédures de base telles que la vérification des mises à jour ou l'utilisation de l'outil de réparation automatique, avant de recourir à une réinstallation complète du système.
N'oubliez pas que mieux vaut prévenir que guérir ; veillez donc à créer régulièrement un point de restauration système et à conserver une sauvegarde de vos fichiers, afin de pouvoir toujours revenir à un état stable de Windows à tout moment.
