Correction : erreur « Échec de l'appel, le groupe compte trop de participants » sur WhatsApp
Astuces rapides
- Une connexion Internet solide et stable est cruciale pour les conférences téléphoniques. Passez au Wi-Fi si possible.
- Assurez-vous que l'appel de groupe ne dépasse pas la limite de participants (8 personnes pour la vidéo et 32 pour l'audio).
- Assurez-vous d'utiliser la dernière version de WhatsApp pour accéder aux dernières fonctionnalités et corrections de bugs.
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Réparations initiales
- Vérifiez votre connexion : Une connexion Internet stable est cruciale pour passer des appels de groupe sur WhatsApp. Si votre connexion est faible ou instable, cela peut entraîner une erreur d’échec d’appel.
- Redémarrez WhatsApp : Parfois, le problème peut être temporaire et peut être résolu en redémarrant l'application.
- Vérifiez les pannes : WhatsApp rencontre peut-être des problèmes de serveur pouvant affecter les appels de groupe. Visitez un site Web tel que Downdetector Ou accédez au compte WhatsApp officiel de X pour voir si d'autres signalent des problèmes avec WhatsApp.
- Vérifiez la limite de participants : WhatsApp autorise jusqu'à 32 participants pour un appel vocal et 8 pour un appel vidéo. Si vous essayez d’en ajouter plus, l’appel échouera. Vous pouvez également supprimer certains participants de l’appel ou créer plusieurs petits groupes.
- Mise à jour WhatsApp : L'utilisation d'une version obsolète de WhatsApp peut entraîner divers problèmes, notamment des échecs d'appels. Assurez-vous que l'application est mise à jour.
Correctif 1 : recréer la conférence téléphonique
Commencez par mettre fin à l’appel en cours et assurez-vous que tous les participants sont déconnectés. Démarrez ensuite un nouvel appel de groupe en ajoutant les participants un par un. Voici comment.
Sur Android
Étape 1: Ouvert WhatsApp Accédez à la discussion de groupe.
Étape 2: Cliquez Icône de téléphone en haut à droite et sélectionnez Nouvel appel.
Maintenant, choisissez les participants que vous souhaitez ajouter et démarrez l’appel. Si cela ne résout pas le problème, consultez le correctif suivant.
Correctif 2 : sélectionner manuellement les participants à l'appel
Étape 1: Ouvrir une application WhatsApp Et aller à Discussion de groupe.
Étape 2: Dans la discussion de groupe, cliquez sur un bouton Connexion.
Passons à l'étape 3 : Une liste des participants apparaîtra. Sélectionnez manuellement jusqu'à 32 participants pour l'audio ou 8 pour la vidéo.
Étape 4: Cliquez sur le bouton d'appel pour démarrer l'appel.
C'est ça. Vous êtes prêt à partir. Si vous ne souhaitez pas sélectionner manuellement des personnes dans le groupe, consultez le correctif suivant.
Correctif 3 : vider le cache WhatsApp
Sur Android
Étape 1: Appui long sur une icône WhatsApp Et sélectionnez une icône i (Informations sur la candidature).
Étape 2: Cliquez Stockage et cache > Vider le cache.
IPhone
Sur iPhone, il n'existe pas d'option pour supprimer directement le cache WhatsApp. Alternativement, vous pouvez démonter ou supprimer l'application. Alors, quelle est la différence entre Décharger l'application Et le supprimer ?
Le démontage d'une application L'supprime l'application L'elle-même mais conserve votre historique de discussion et vos fichiers multimédias. Cependant, la suppression de L'application supprimera L'application et ses données.
Étape 1: Aller à Paramètres > Général > Stockage iPhone > WhatsApp.
Étape 2: Choisissez de démonter l'application ou de supprimer l'application.
Après avoir supprimé ou déchargé l'application, réinstallez WhatsApp depuis l'App Store.
Correctif 4 : utilisez une application alternative pour les groupes plus importants
Si vous devez régulièrement contacter plus de participants que le nombre autorisé, pensez à utiliser des plateformes telles que Microsoft Teams, Zoom, Ou Google Meet . Non seulement il prend en charge des groupes plus importants, mais offre également des fonctionnalités supplémentaires telles que l'enregistrement des appels, la transcription, la participation, etc.
Foire Aux Questions
1. Puis-je augmenter la limite de participants aux appels de groupe WhatsApp ?
Non, WhatsApp limite actuellement les appels audio de groupe à 32 participants et les appels vidéo à 8 participants. Cette limite est fixée par WhatsApp et ne peut être augmentée.
2. Pourquoi ne puis-je pas ajouter plus de 8 participants à un appel vidéo ?
WhatsApp limite les appels vidéo à 8 participants pour garantir la qualité et la stabilité des appels. L'ajout d'un trop grand nombre de participants peut rendre l'appel instable ou de mauvaise qualité.
3. WhatsApp augmentera-t-il la limite de participants à l’avenir ?
WhatsApp met occasionnellement à jour ses fonctionnalités et la limite pourrait augmenter à l'avenir. La mise à jour de votre application garantit que vous profitez de ces modifications.
Remarque : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez l'assistance WhatsApp pour obtenir de l'aide. Cela peut être dû à un problème ou à un problème spécifique au compte.