Google Messages (anciennement Android Messages) est l'application de messagerie par défaut sur la plupart des téléphones Android. Il possède toutes les fonctionnalités habituelles que vous attendez d'une application de messagerie texte, y compris la prise en charge MMS (Multimedia Messaging Service). Bien que Google Messages facilite l'échange de messages MMS sur Android, l'expérience n'est pas toujours sans faille. Parfois, des erreurs telles que "Échec du téléchargement de la pièce jointe à partir du message multimédia" peuvent vous empêcher de visualiser les messages multimédia sur Android.
Bien que les services de messagerie instantanée aient gagné en popularité récemment, beaucoup utilisent encore les MMS pour partager du contenu multimédia. Si Google Messages ne parvient pas à télécharger les MMS que vous recevez, appliquez les correctifs de dépannage suivants pour résoudre le problème.
1. Forcer la fermeture et rouvrir l'application Messages
Vous pouvez toujours procéder correctement avec un simple redémarrage. Si l'application Google Messages rencontre des problèmes, la fermeture et l'ouverture de L'application devraient la ramener à la normale.
Pour forcer la fermeture de Google Messages, appuyez longuement sur son icône L'application et appuyez sur l'icône « i » dans la liste résultante. Appuyez sur Forcer l'arrêt dans le coin inférieur droit.
Rouvrez l'application Messages pour vérifier si vous pouvez télécharger des MMS dans Google Messages.
2. Passez aux données mobiles
Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger des messages multimédias lorsque vous êtes en Wi-Fi, essayez de passer aux données mobiles. Votre connexion Wi-Fi peut être intermittente ou votre FAI peut être en panne.
Balayez vers le bas depuis le haut de l'écran pour accéder au panneau des paramètres rapides et appuyez sur l'icône Wi-Fi pour l'éteindre. Ensuite, appuyez sur le bouton Données mobiles pour l'activer.
Après cela, vérifiez si vous pouvez télécharger à nouveau le MMS.
3. Activer l'utilisation des données en arrière-plan pour l'application Messages
Google Messages peut avoir des difficultés à télécharger les messages MMS si vous avez défini des restrictions de données en arrière-plan dans l'application. Voici comment changer cela.
Étape 1: Appui long sur Icône de l'application Google Messages Et cliquez sur l'icône l'information Dans le menu qui apparaît.
Étape 2: Aller à Données mobiles Activez l'interrupteur à bascule à côté de "Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan.
4. Activez l'option de téléchargement automatique des messages MMS
Google Messages ne parvient-il pas à télécharger automatiquement les MMS ? Cela peut se produire si vous avez accidentellement désactivé la fonction de téléchargement automatique des messages multimédias. Voici comment l'activer.
Étape 1: Ouvert Application Google Messages Sur ton téléphone. Clique sur Icône de profil Dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres des messages.
Étape 2: Faites défiler vers le bas pour appuyer Options avancées.
Étape 3: Allumez l'interrupteur à côté de "Téléchargement automatique MMS".
5. Réinitialiser les paramètres APN
Des paramètres APN (Access Point Name) mal configurés peuvent empêcher les applications de se connecter à Internet et causer de tels problèmes. Un moyen rapide de corriger les paramètres APN incorrects sur Android consiste à le réinitialiser. Voici les étapes pour la même chose.
Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres sur votre téléphone et accédez à Connexions. Puis clique Les réseaux mobiles.
Étape 2: Clique sur Noms de point d'accès.
Étape 3: Appuyez sur l'icône Liste des points verticaux Les trois dans le coin supérieur droit et sélectionnez Réinitialiser par défaut.
Étape 4: Sélectionner Réinitialiser À confirmer.
6. Vider le cache de l'application
Google Messages enregistre des fichiers de cache pour améliorer les performances de L'application sur Android. Cependant, ces fichiers de cache peuvent parfois devenir problématiques, provoquant l'arrêt de certaines fonctionnalités de L'application. Heureusement, Android permet de supprimer relativement facilement le cache d'application excédentaire.
Étape 1: Appui long sur Icône de l'application Google Messages Et cliquez icône d'informations Dans le menu qui apparaît.
Étape 2: vas au Stockage Et appuyez sur Option Vider le cache en bas.
Après cela, redémarrez l'application Google Messages et vérifiez si le problème persiste.
7. Mettre à jour l'application
L'utilisation de l'application Google Messages obsolète peut également provoquer de telles anomalies. Par conséquent, assurez-vous d'utiliser la dernière version de L'application est une bonne idée.
Rendez-vous sur le Google Play Store pour mettre à jour l'application Google Messages, puis essayez de télécharger à nouveau les messages MMS.
8. Changer l'application de messagerie par défaut
Essayez une autre application de messagerie si Google Messages ne parvient toujours pas à télécharger les messages MMS. Plusieurs excellentes applications SMS sont disponibles, notamment Textra, Pulse et autres.
Après avoir téléchargé votre application de messagerie texte préférée, suivez les étapes ci-dessous pour en faire votre application L'application par défaut.
Étape 1: Ouvrir une application Paramètres Sur votre téléphone et accédez à Les applications.
Étape 2: Appuyez sur Sélectionner Applications virtuelles.
Étape 3: Aller à Application SMS Et sélectionnez Application de messagerie votre dans la liste suivante.
Télécharger sans erreurs
Des erreurs telles que "Échec du téléchargement de la pièce jointe à partir du message multimédia" ne devraient pas vous empêcher de visualiser vos messages multimédia sur Android. L'un des correctifs ci-dessus devrait aider à résoudre rapidement le problème sous-jacent. Parcourez-les tous et dites-nous ce qui fonctionne pour vous dans les commentaires ci-dessous.
