Impossible de résoudre l'erreur de transaction Google Play
Il est courant d'en Problèmes liés Payez lorsque vous achetez des applications payantes ou effectuez des achats intégrés sur le Google Play Store. Dans ce guide, nous résumons certains des correctifs dans "La transaction n'a pas pu être finalisée"De nombreux utilisateurs Android rencontrent en essayant d'effectuer des paiements sur le Play Store.
Cette erreur indique que les détails de paiement de l'utilisateur ne sont pas autorisés. Par conséquent, l'achat prévu ne sera ni traité ni finalisé. Si vous rencontrez cette erreur, reportez-vous à la solution répertoriée ci-dessous pour la résoudre.
1. Assurer la disponibilité des fonds
Si vous n'avez pas assez de fonds pour couvrir le coût de L'application/Service que vous essayez d'acheter, vous rencontrerez forcément ce message d'erreur lors du paiement. Vous devez vous assurer que la carte (ou tout mode de paiement associé à votre Google Play) dispose de fonds suffisants pour couvrir les coûts de l'application.
Vous devez également vérifier que la banque associée à votre carte de paiement n'a pas de solde minimum spécifique à conserver avant d'effectuer la transaction. Vous devez contacter la banque ou l'émetteur de la carte de crédit / débit pour vous assurer que le mode de paiement peut être utilisé pour les transactions en ligne.
2. Vérifiez le type de paiement
Les méthodes de paiement acceptées sur Google Play sont spécifiques à chaque pays. Par conséquent, vous devez vous assurer que Google prend en charge le mode de paiement associé à votre compte Google Play. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier les types de paiement que Google accepte sur votre site.
Étape 1: Visite Page d'aide au paiement Ceux-ci se trouvent dans le centre d'aide Google Play via le lien ci-dessous.
Visitez le Centre d'aide Google Play
Vous pouvez utiliser n'importe quel navigateur Web sur votre téléphone mobile ou votre PC.
Étape 2: Dans la section «Trouvez les méthodes de paiement que vous pouvez utiliser, Cliquez sur le bouton déroulant pour afficher une liste de pays.
Étape 3: Faites défiler la liste et sélectionnez Votre pays.
Cela rechargera la page et affichera une liste des méthodes de paiement prises en charge pour votre pays.
Étape 4: Cliquez "Types de paiement non pris en charge"Pour afficher une liste des méthodes de paiement inacceptables Pour votre région.
Google Play ne prend pas en charge les cartes de crédit virtuelles, les cartes de transport en commun, etc. Si ces (et d'autres types de paiement non pris en charge à l'étape 4 ci-dessus) sont liés à votre compte Google Play, ils doivent être remplacés par l'un des types de paiement acceptés pour votre pays. Reportez-vous à la solution suivante ci-dessous.
3. Ajouter à nouveau le mode de paiement
Si le type de paiement n'est pas pris en charge, supprimez-le et ajoutez un type de paiement acceptable. Si vous êtes certain que le type de paiement est accepté, le supprimer et le rajouter peut supprimer l'erreur.
Suivez les étapes ci-dessous pour le faire.
Étape 1: Lancez l'application Play Store sur votre téléphone et appuyez sur l'icône Menu hamburger.
Étape 2: Sélectionner Modes de paiement.
Vous devriez voir le ou les modes de paiement associés à Google Play.
Étape 3: Pour supprimer un mode de paiement ou en ajouter un nouveau, cliquez sur "plus depuis les paramètres de paiement" .
Il vous sera demandé de visiter la page Google Payments sur un navigateur externe. Si vous n'avez pas enregistré Entrée sur votre compte Google sur le navigateur, vous serez invité à enregistrer Entrée.
Étape 4: Vous devriez voir vos méthodes de paiement. Cliquez sur Supprimer pour dissocier le mode de paiement de votre compte. Encore une fois, appuyez sur Supprimer dans la confirmation du message.
Étape 5: (Pour ajouter à nouveau) un mode de paiement pris en charge, cliquez sur le bouton "Ajouter un mode de paiement" .
Étape 6: Saisissez les détails du paiement et cliquez sur Enregistré Quand tu as fini
4. Fermez GOOGLE
Parfois, c'est juste un problème dans l'application Play Store. Fermer et rouvrir L'application peut aider. Ou mieux encore, forcez la fermeture de L'application, rallumez-la et réessayez d'effectuer l'achat. Suivez les étapes ci-dessous pour forcer la fermeture de l'application Play Store.
Étape 1: Cliquez et maintenez Icône Play Store Sur la page d'accueil de votre appareil ou Tiroir d'application.
Étape 2. : Cliquez sur l'icône l'information(i) dans la liste des applications Émerger.
Allez à la place Paramètres> Applications et notifications> Toutes les applications> Google Play Store.
Étape 3: Clique sur Icône Forcer l'arrêt Et sélectionnez OK À l'invite.
Étape 4: Maintenant, cliquez sur Ouvrir pour redémarrer l'application.
Vérifiez si vous pouvez maintenant effectuer un paiement pour l'application que vous souhaitez acheter. Si l'erreur "Impossible de terminer la transaction" persiste, passez à la méthode de dépannage suivante ci-dessous.
5. Vider le cache du magasin
Vider le cache de l'application Google Play Store peut également aider à corriger cette erreur. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Applications et notifications > Toutes les applications > Google Play Store. Sur la page d'informations de L'application, sélectionnez "Stockage & Cache" et cliquez sur l'icône Vider le cache.
Lancez Google Play Store et vérifiez si vous pouvez désormais acheter et payer des applications.
6. Modifiez l'adresse de paiement
Si l'adresse dans vos paramètres de paiement Google Play est différente de l'adresse de facturation par défaut sur votre carte, cela peut entraîner le refus de votre paiement et, par conséquent, l'erreur "Impossible de terminer la transaction".
Pour résoudre ce problème, vous pouvez soit:
- Contactez la société de paiement ou l'émetteur de la carte pour ajuster l'adresse de facturation de votre carte afin qu'elle corresponde à l'adresse sur Google Play, ou
- Modifiez l'adresse dans les paramètres de paiement de Google Play pour qu'elle corresponde à l'adresse de facturation avec laquelle votre carte a été enregistrée.
La dernière option semble être la plus simple et nous vous montrerons comment procéder ci-dessous.
Étape 1: Lancez l'application Google Play Store et appuyez sur l'icône Menu hamburger.
Étape 2: Sélectionnez les méthodes الدفع.
Étape 3: Clique sur "plus depuis les paramètres de paiement" .
Accédez à la page des paramètres de Google Payments et accédez au navigateur de votre choix.
Étape 4: Cliquez sur Modifier sur la carte de paiement.
Étape 5: Cliquez sur le titre actuel pour le modifier ou le mettre à jour.
Étape 6: Entrez de nouvelles informations d'adresse qui correspondent à votre adresse de facturation de carte bancaire. Entrez également votre valeur CVV - vous trouverez ce numéro au dos de votre carte de crédit / débit. Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer la nouvelle adresse.
Payez pour vos applications
Au moins l'un des correctifs ci-dessus devrait supprimer le message d'erreur et vous permettre de payer à nouveau pour les applications. En parlant d'applications payantes, nous avons un guide détaillé sur la façon d'obtenir légitimement et gratuitement des applications payantes sur Google Play Store. Peut être Vous voulez le vérifier. Faites-nous savoir si vous avez des questions.