Pourquoi les colis que vous n'avez pas commandés arrivent-ils à votre porte ?

Un colis arrivant chez vous sans votre demande peut sembler être une simple erreur de la part de la compagnie de transport ou même un cadeau gratuit, mais en réalité, il pourrait faire partie d'un stratagème frauduleux connu sous le nom de arnaque au brossage. Dans ce type d'arnaque, certaines boutiques en ligne envoient des colis aléatoires à des personnes qui ne les ont pas commandés, puis écrivent de faux avis en leur nom pour augmenter la note des produits.

De nombreux utilisateurs du monde entier ont signalé avoir reçu des envois contenant des produits bon marché ou sans valeur, pour découvrir plus tard que leurs noms avaient été utilisés illégalement. Cette pratique vise à tromper les algorithmes des boutiques numériques et à créer l’illusion que le produit est fiable et bénéficie d’avis positifs.

Si vous recevez un colis que vous n’avez pas commandé, il est important de savoir quoi faire et quelles mesures prendre pour protéger vos informations.

Sommaire

• Les escroqueries de « nettoyage » impliquent que les vendeurs effectuent de faux achats en utilisant vos données personnelles afin de pouvoir laisser des avis positifs sur eux-mêmes.
  Vos données personnelles peuvent être compromises de nombreuses manières, mais une fois divulguées, elles ne peuvent pas être récupérées.
• Apprenez à repérer les faux avis, à vérifier les achats non autorisés sur vos comptes d'achat et à jeter les colis indésirables.

Vous êtes-vous déjà demandé comment certains produits de mauvaise qualité sur les sites de commerce électronique obtiennent de si bonnes critiques ? Il pourrait s’agir de « scrubbing » : une arnaque qui utilise vos données personnelles pour rédiger des avis sur des produits que vous n’avez jamais achetés, afin d’inciter les autres à les acheter.

Quel est le processus de « nettoyage » ?

C'est le jour du courrier et le facteur dépose une pile de colis sur le pas de votre porte... et il y a quelque chose en plus. Quelque chose que tu n'as pas demandé. C'est un outil bon marché sans détails supplémentaires ni facture, donc vous l'ignorez et continuez votre vie.

Il est fort probable que vous ayez participé à une opération de « nettoyage » frauduleuse.

La fraude au polissage se produit lorsqu'un vendeur achète un produit sur une plateforme de commerce électronique comme Amazon ou eBay en utilisant votre nom et votre adresse de livraison. Une fois l'achat et la livraison enregistrés, ils peuvent laisser un avis positif en utilisant vos coordonnées, et ils semblent être assez dignes de confiance. Il se peut que le vendeur ne vous ait pas envoyé le produit pour lequel il écrit un avis (surtout s'il est cher). Vous ne recevrez que ce qui n'est pas souhaité et qui est utile pour donner à l'enveloppe matelassée un aspect usé, afin qu'elle ne soit pas rejetée à la poste.

Cela peut sembler beaucoup d'efforts pour une seule critique, mais sa popularité signifie que cela fonctionnera forcément. Si un escroc lance un nouveau produit, il peut le faire paraître populaire, ce qui lui permet de mettre en avant ses avantages dans les avis et d'essayer d'attirer de vrais clients. S'il est moins respectueux, il vend des produits bon marché et de mauvaise qualité avec des annonces trompeuses et veut légitimer l'utilisation de votre nom.

Donc, dans un sens, vous n'êtes pas la véritable victime de cette arnaque (ce sont les personnes qui paient pour le produit en fonction de votre note qui le sont). Vous n’êtes qu’un outil que l’escroc utilise pour « améliorer » ses notes.

Les escroqueries visant à améliorer votre notation sont la preuve que vos informations personnelles ont été compromises.

Bien que les escroqueries par hameçonnage en ligne puissent être menées à l'aide d'identifiants volés pour vos comptes d'achat (vous pouvez rapidement le vérifier en surveillant votre historique d'achat), cela est généralement inutile de la part de l'escroc. Il leur est plus facile de créer un nouveau compte en utilisant vos données personnelles qui ont déjà été divulguées en ligne.

Cela aurait pu arriver à tout moment, même il y a des années. Des bases de données d'informations personnelles sont disponibles à la vente en ligne, et tout ce dont un escroc a besoin est un nom et une adresse valides pour mener à bien une escroquerie en ligne. Vous ne pouvez rien faire à ce sujet non plus. Une fois vos données publiées, elles deviennent disponibles.

Que devez-vous faire si vous pensez que vos informations sont utilisées pour frauder d’autres personnes ?

Vous suivez déjà les meilleures pratiques quotidiennes en matière de cybersécurité et de confidentialité, mais recevoir des colis indésirables est une bonne excuse pour renforcer votre sécurité : mettez à jour vos anciens mots de passe, vérifiez les activités suspectes sur vos comptes et activez l'authentification multifacteur partout où elle est prise en charge.

Alors que de plus en plus d’entreprises effectuent des transactions en ligne, il est devenu de plus en plus difficile de refuser les colis non sollicités. Il est difficile de savoir si le colis qui vous est livré correspond réellement à ce que vous avez commandé, et le facteur ne va pas attendre sur le pas de votre porte pendant que vous essayez de le savoir, surtout si votre café du matin n'a pas encore fait effet. En ce qui concerne les faux avis, vous pouvez essayer de les rechercher en ligne et de les signaler pour éviter que votre adresse ne soit utilisée à l'avenir, mais rien ne garantit que cela fonctionnera.

En règle générale, le retour d'un colis n'est pas possible. Interagir avec des escrocs est un bon moyen de les attirer vers vous, ce qui n’est certainement pas ce que vous souhaitez. Si le colis vous est adressé et que la loi le permet, il est préférable de le conserver. Si personne ne le réclame après un certain temps, gardez-le ou jetez-le.

Soyez simplement prudent, ce que vous recevez est probablement la chose la moins chère que l'escroc a sous la main, qu'il peut mettre dans une enveloppe matelassée. Si le produit présente un danger (comme des appareils électriques), s’il s’agit d’aliments ou de cosmétiques contrefaits, ou de tout autre élément susceptible de présenter un risque potentiel pour la santé ou la sécurité, il est préférable de l’envoyer directement à une décharge.

Que faites-vous si vous ne recevez pas ce que vous avez commandé ?

Si vous pensez être victime d'un problème de brossage, après avoir commandé un produit qui n'a pas répondu aux attentes fixées par ses avis, vous devriez essayer de le retourner. Lors de vos achats, soyez attentif aux signes de faux avis et aux faux produits générés par l’IA. Amazon vous avertira également si vous retournez le produit à plusieurs reprises.

Il existe des catégories entières de produits dont vous devez vous méfier lors de l'achat en ligne en raison du risque élevé de fraude et même de dommages physiques causés par des produits défectueux.

Comment protéger vos données personnelles et que faire en cas de fuite inévitable

La vie privée est une ressource de plus en plus rare pour tout le monde, partout : que vous soyez d’accord ou non, vos données sont publiques. Chaque fois que vous effectuez un achat, vous communiquez vos données au vendeur, et son personnel chargé de commander et d'emballer vos achats y aura accès. Vos coordonnées sont dans d’innombrables bases de données et peuvent être divulguées à tout moment (par les réseaux sociaux, les gouvernements, votre coiffeur et d’autres institutions), et même si vous découvrez qui les a divulguées, le mal est déjà fait.

Il n’y a pas lieu de s’inquiéter de tout cela, c’est inévitable. Tout ce que vous avez à faire est d’essayer de maintenir une bonne hygiène numérique pour réduire la quantité de nouvelles informations susceptibles de fuir et de faire attention à tout frais inattendu sur vos comptes ou à toute activité sur les réseaux sociaux.