Acheter un Mac d’occasion peut être une bonne affaire qui permet d’économiser beaucoup d’argent, mais sans une inspection minutieuse, vous pourriez vous retrouver avec un appareil défectueux ou contrefait. De nombreuses personnes sont victimes d'appareils qui semblent neufs à l'extérieur mais cachent des problèmes internes, ou qui sont même vieux et remis à neuf à l'insu de l'acheteur. Avant de payer quoi que ce soit, il y a des étapes de base que vous devez suivre pour vérifier l'état de l'appareil, du numéro de série à la batterie de l'appareil et aux composants internes. Ce guide vous aidera à inspecter en toute confiance votre Mac d'occasion et à éviter les arnaques.
Sommaire
- Des fonctionnalités telles que le verrouillage d’activation et les profils MDM rendent l’achat d’un Mac d’occasion risqué.
- Soyez prudent lorsque vous achetez sur des marchés d’appareils électroménagers d’occasion, en particulier ceux qui n’offrent pas de protection à l’acheteur.
- La meilleure façon d’éviter toute déception et d’économiser de l’argent est d’acheter auprès de sources fiables, d’acheter des appareils Apple reconditionnés ou d’attendre des ventes rares.
J'ai acheté un vieux Mac mini à un prix avantageux et j'ai évité de me faire arnaquer, mais tout le monde n'a pas cette chance. On en est arrivé au point où certaines personnes ont renoncé à acheter des Mac d’occasion.
Malgré mon succès, je ne suis pas sûr que je prendrais à nouveau le risque. Voici ce que vous devez savoir et pourquoi vous devriez franchir le pas.
Acheter un Mac d’occasion, c’est comme une loterie.
D’après mon expérience, les ordinateurs Apple peuvent durer longtemps. Mon MacBook Pro Retina de première génération de 1 fonctionne toujours parfaitement, et j'ai une grande collection de modèles de MacBook Air du milieu des années XNUMX qui n'ont pas encore cessé de fonctionner. Ceci s'ajoute au MacBook Pro MXNUMX Max que j'utilise pour écrire ceci.
Cette bonne réputation a contribué à maintenir la valeur de revente des ordinateurs Apple. Bien que l’achat d’un Mac d’occasion nécessite toujours un prix plus élevé, c’est un moyen d’obtenir un ordinateur Apple sans se ruiner. Mais une fonctionnalité conçue pour protéger les propriétaires de Mac a transformé le marché des Mac d’occasion en une loterie.
Le verrouillage d'activation garantit que personne d'autre ne peut utiliser votre Mac, même s'il formate le disque interne et le configure comme s'il était neuf. La même technologie est utilisée sur des appareils comme l'iPhone et l'iPad, nécessitant que le Mac soit analysé par les serveurs Apple avant utilisation. En bref, cela empêche un voleur de voler votre Mac et de le configurer lui-même.
Les avantages de l’utilisation d’un Mac, en particulier pour ceux qui achètent de nouveaux appareils, sont évidents. Quant au marché de l’occasion, cette fonctionnalité a eu quelques effets secondaires indésirables. Bien que le verrouillage d'activation puisse dissuader un voleur potentiel cherchant à acheter un MacBook, il n'empêche pas quelqu'un qui cherche à vendre rapidement un Mac sur le marché de l'occasion.
Pour cette raison, toute personne préparant son Mac pour la revente doit supprimer Find My Device du Mac avant qu'un nouveau propriétaire puisse l'utiliser. En plus d'effacer les données personnelles de votre Mac, cette étape doit être effectuée soit sur le Mac lui-même, soit sur un autre appareil utilisant le compte iCloud de l'ancien propriétaire. Il en va de même pour les iPhones, iPads, etc.
Mais le verrouillage d’activation n’est pas la seule chose à surveiller lors de l’achat d’un Mac d’occasion. La gestion des appareils mobiles, ou MDM en abrégé, permet aux entreprises et aux organisations de gérer une gamme de modèles Mac. En installant un profil sur un Mac, les entreprises, les écoles, les collèges, etc. peuvent appliquer des politiques ou désactiver à distance l'appareil en cas de perte.
Il existe deux types de MDM, et la version la plus stricte exige de supprimer un Mac de la liste Apple Business Manager (ABM) avant qu'il ne soit considéré comme complètement propre. L'effacement de votre Mac et sa configuration comme nouveau téléchargeront à nouveau le profil, sauf si vous terminez cette étape. Si vous voyez l’écran « Cet appareil appartient à », vous avez probablement acheté un Mac volé ou perdu.
Bien qu’il existe des outils qui prétendent pouvoir bloquer les profils MDM, une solution définitive n’a pas encore été déterminée. Certains d’entre eux nécessitent beaucoup d’efforts, comme la désactivation des fonctionnalités de sécurité telles que la protection de l’intégrité du système (SIP) et la recherche des composants macOS. Il va de soi qu’il est préférable d’éviter ce résultat plutôt que de trouver une solution.
Le problème des marchés de l'occasion
Lorsque nous recherchons des offres de biens d'occasion, beaucoup d'entre nous se tournent vers des sites de petites annonces comme Facebook Marketplace (que vous pouvez parcourir sans compte), Craigslist, Gumtree et d'autres services directs. Au lieu de vendre un article via ces sites, ces sites visent uniquement à connecter les vendeurs. La manière dont vous concluez l’affaire dépend de vous.
Vous devez toujours faire preuve de prudence lorsque vous utilisez ces services en raison des risques inhérents à la rencontre d’un inconnu lorsque vous transportez un objet de valeur ou une grosse somme d’argent. Il est compréhensible que les deux parties souhaitent se protéger. Cela a conduit à l’émergence du style de négociation « rencontre à l’extérieur », où l’on se rencontre dans la rue, dans un lieu public ou dans le hall d’un immeuble, plutôt que d’entrer dans une résidence privée.
Dans le cas d’un Mac mini, comment pouvez-vous vous assurer qu’il s’allume sans être branché sur une prise de courant ou un écran ? De plus, vérifier si un appareil est verrouillé ou enregistré dans un système de gestion des appareils mobiles (MDM) nécessite quelques recherches. Vous devrez peut-être même demander au vendeur d’installer le Mac devant vous.
Contrairement à eBay, qui offre une protection aux acheteurs, Facebook Marketplace et d'autres sites exigent des acheteurs une extrême prudence. Les ventes sont définitives et aucune loi de protection du consommateur ne vous protège, car vous achetez des produits « tels quels » sur le marché de l’occasion. C'est très différent d'acheter un appareil reconditionné directement auprès d'Apple ou d'acheter un appareil d'occasion auprès d'une entreprise qui offre une sorte de garantie.
Comment j'ai évité la déception
Je serai le premier à admettre que j’ai eu de la chance. Je suis Facebook Marketplace depuis quelques semaines et je sais bien qu'il existe de nombreux vendeurs locaux dans ma ville qui cherchent à vendre leurs Mac mini. Je ne voulais pas d'un modèle Intel, alors j'ai gardé les yeux ouverts pour un M1 ou mieux.
Finalement, j’ai eu la chance de voir une publicité pour une entreprise qui était sur le point d’être mise en liquidation. L'annonce présente plus de 10 unités, avec des listes séparées pour d'autres fournitures de bureau telles que des moniteurs. J'ai contacté le vendeur, en lui demandant spécifiquement si les appareils étaient verrouillés par iCloud ou s'ils avaient un enregistrement MDM. Bien que rien n’empêche un vendeur de mentir, le fait que ce soit une tâche difficile et que le vendeur comprenne de quoi il parle contribue à instaurer la confiance.
Finalement, j'ai accepté de rencontrer le vendeur dans un parc d'activités, à 10 minutes en voiture de chez moi. Le bureau était bien approvisionné avec un inventaire clair et le vendeur a confirmé que la machine était complètement nettoyée et prête à être utilisée. L'ambiance était géniale. J'ai payé l'argent et je suis parti. Et voici le Mac mini en action.
C’est probablement la meilleure chose que vous puissiez faire lorsque vous achetez des ordinateurs d’occasion.
Que pouvez-vous faire?
La meilleure chose à faire lorsque vous achetez un Mac d’occasion est de demander à le voir en action en premier. Si vous voyez un ordinateur de bureau exécutant macOS standard, il n'a pas été restauré aux paramètres d'usine. Cela signifie que le compte vendeur (et plus important encore, le verrou d'activation) peut toujours exister.
Vous pouvez vérifier en cliquant sur le logo Apple, en appuyant sur la touche Option de votre clavier et en choisissant Informations système. Dans l’onglet Appareils au niveau supérieur, recherchez Verrouillage d’activation. Vous devriez trouver « Désactivé ».
Pour vérifier MDM, accédez à Paramètres système > Général > Gestion des appareils. Vous avez besoin d’un écran propre et clair sans aucun profil installé. Malheureusement, cela ne suffit pas (cela peut simplement signifier que votre Mac n'a pas encore pu retélécharger le profil). Vous pouvez également exécuter Activity Monitor et rechercher « mdmclient », qui est une autre indication de MDM.
Mais malheureusement, même cela ne suffit pas. Vous devrez peut-être formater complètement votre appareil et configurer macOS à partir de zéro pour être complètement sûr. Certains utilisateurs signalent que la fonctionnalité de gestion des appareils mobiles (MDM) n'apparaît qu'après la mise à niveau vers la version suivante de macOS (ce qui annule probablement toute méthode utilisée par le propriétaire précédent pour contourner la protection MDM).
Avez-vous rencontré un problème ? Ne perdez pas espoir
Si vous avez acheté un Mac avec verrouillage d'activation, le propriétaire précédent n'a probablement pas préparé correctement la machine pour la vente. La première chose que vous devez faire est de demander la suppression du verrouillage d’activation à distance pour pouvoir utiliser votre Mac.
L'ancien propriétaire ne saura probablement pas comment procéder, vous devrez donc peut-être lui expliquer le processus. La façon la plus simple de procéder est la suivante :
- Connectez-vous à l’aide de votre compte Apple sur iCloud.com/find.
- Sélectionnez l’appareil souhaité et cliquez sur « Scanner ».
- Après avoir effacé l’appareil, cliquez sur « Supprimer cet appareil ».
Si vous n’avez pas de chance, vous pouvez essayer de contacter directement l’assistance Apple et d’expliquer le problème. Bien que les chances de déverrouiller votre Mac à distance soient minces, Apple en est capable, et il existe des histoires en ligne selon lesquelles ils le font dans certaines circonstances (vous aurez peut-être besoin d'une preuve d'achat).
Pour inscrire votre Mac dans la gestion des appareils mobiles (MDM), essayez d’abord de supprimer le profil de Paramètres > Général > Gestion des appareils. Cliquez sur le profil, puis utilisez le bouton « - » pour le supprimer. Si cela ne fonctionne pas, il est temps de contacter à nouveau le vendeur.
Si vous avez acheté votre Mac directement auprès d'une entreprise, il est probable que l'appareil ait déjà été désenregistré. Les entreprises se débarrassent constamment de vieux ordinateurs, alors expliquez la situation et assurez-vous d'obtenir une réponse et une solution.
Évitez complètement la déception.
Même si cela peut sembler un peu extrême, Internet (en particulier les forums d'assistance Apple) regorge d'acheteurs qui ont eu des difficultés avec le verrouillage d'activation et la gestion des appareils mobiles. La meilleure façon de vous assurer que vous n’en faites pas partie est d’éviter complètement le marché de l’occasion.
En plus d’acheter un Mac d’entrée de gamme, comme un Mac mini M4 ou un MacBook Air M4, vous pouvez économiser de l’argent en achetant auprès des détaillants. Apple remis à neuf. Ou achetez auprès d'un ami ou d'un parent de confiance, ou recherchez des entreprises qui abandonnent progressivement leurs activités ou qui proposent des réductions de prix.
Acheter un Mac d’occasion ne doit pas nécessairement être une aventure. En prenant les bonnes mesures pour inspecter votre appareil avant de l’acheter, vous pouvez vous assurer que vous obtenez un produit qui vaut votre argent. N'hésitez pas à nous demander d'allumer l'appareil devant vous, de vérifier le numéro de série et de surveiller l'état de la batterie. Être patient et prudent maintenant peut vous éviter des pertes plus tard. Gardez toujours cette liste de contrôle à portée de main avant de prendre votre décision finale.
