Certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés à exécuter Copilot au sein des applications Microsoft Office, ce qui nuit à leur productivité et à leur capacité à utiliser ses fonctionnalités intelligentes. Ces problèmes sont généralement dus aux paramètres de l'application ou aux mises à jour système et peuvent être résolus en quelques étapes simples : vérifier les mises à jour, ajuster les paramètres et redémarrer les applications. En suivant ces étapes, Copilot fonctionnera efficacement et facilitera l'exécution rapide et précise des tâches quotidiennes.
Astuces rapides
- Microsoft 365 inclut le programme Copilot, bien que ce dernier nécessite un abonnement séparé.
- Si Copilot ne fonctionne pas, c'est probablement le signe d'un problème avec votre compte ou votre abonnement.
- La cause peut également être des conflits de connexion et des fonctions supplémentaires.
Microsoft a déployé des efforts considérables pour intégrer son assistant IA, Copilot, au maximum de ses applications par abonnement, sans oublier son système d'exploitation. Microsoft 365 est l'une de ces suites qui tire désormais parti des fonctionnalités de Copilot pour aider les utilisateurs dans diverses tâches.
Si vous rencontrez des difficultés avec Copilot, que ce soit pour son fonctionnement ou son affichage dans Microsoft Office, vous vous demandez probablement comment résoudre ce problème. Cet article vous explique comment y remédier.
Pourquoi Copilot ne fonctionne-t-il pas ?
Si vous rencontrez des difficultés avec Copilot dans Office, vous voudrez probablement savoir pourquoi et comment résoudre le problème. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce dysfonctionnement, mais voici quelques-unes des plus courantes :
- Problème avec les comptes et abonnements Copilot, Office ou Microsoft
- Problèmes de connexion Internet
- Programmes obsolètes
- Conflits avec les modules complémentaires
- Problèmes de navigateur (dans le cas de Microsoft 365)
Comment résoudre le problème de Copilot qui ne fonctionne pas dans MS Office
Microsoft Office est disponible en deux éditions principales : Famille et 365. Le choix de l’édition détermine la procédure de dépannage. Microsoft 365 inclut Copilot dans l’abonnement et fonctionne également dans les navigateurs. Si Copilot ne fonctionne pas dans Office, la solution dépendra de votre version. Commençons.
Vérifiez votre abonnement
Si Copilot ne fonctionne pas correctement, commencez par vérifier votre abonnement Microsoft 365. Un abonnement actif est nécessaire pour utiliser l'assistant IA. Pour cela, connectez-vous à votre compte Microsoft en ligne :
Étape 1: Connectez-vous à votre compte Microsoft via n'importe quel navigateur.
Étape 2. Sur votre page d'accueil, cliquez sur l'onglet «AbonnementsDans la barre latérale, vous pouvez voir vos abonnements actuellement actifs.
Vers l'étape 3. Si vous constatez que votre abonnement Copilot ou Microsoft 365 a été annulé ou a expiré, cliquez sur « Se réabonner » À côté de l'onglet pour le renouveler.
Assurez-vous d'être connecté.
Voici une astuce de dépannage basique, mais essentielle : vérifiez votre profil de compte en haut à droite de n’importe quelle application Office sur votre ordinateur pour vous assurer d’être connecté à votre compte principal. Si vous avez plusieurs comptes, assurez-vous d’utiliser celui associé à votre abonnement Copilot actif.
Mise à jour Office
Microsoft Office se mettra à jour automatiquement, mais si vous souhaitez vérifier immédiatement les dernières mises à jour et vous assurer qu'un logiciel obsolète n'est pas à l'origine du problème, vous pouvez le faire via n'importe quelle application :
Étape 1. Cliquez sur l'onglet "dossier" Dans n'importe quelle application Office.
Étape 2. Cliquez "le compte" Dans la barre latérale.
Vers l'étape 3. Cliquez sur le bouton "Options de mise à jour", Alors "Mettez à jour maintenant".
Étape 4Office recherchera et installera les mises à jour.
Supprimer les modules complémentaires
Supposons que Copilot ne fonctionne pas dans une application Office, comme Word. Cela peut être dû à un conflit de modules complémentaires. Essayez de désactiver ces modules pour vérifier si Copilot apparaît :
Étape 1. Cliquez sur l'onglet "dossier" Dans Microsoft Word.
Étape 2. Dans la barre latérale, cliquez sur "Options".
Vers l'étape 3. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Cliquez sur l'option « Extensions » dans la barre latérale.
Étape 4. Cliquez sur le bouton "transition" Sous "administration« Modules complémentaires COM », puis OK.
Étape 5. Désactivez les modules complémentaires un par un et cliquez OK. Redémarrez l'application pour vérifier si le problème est résolu.
Effacer le cache du navigateur
Si vous utilisez Microsoft 365 dans votre navigateur, des problèmes de cache peuvent vous empêcher d'accéder correctement à Copilot. Essayez de vous connecter via un autre navigateur pour voir si cela résout le problème. Dans ce cas, votre navigateur habituel devra vider son cache.
Activation d'expériences connectées
Pour que Copilot fonctionne correctement, vous devez activer les expériences connectées. Voici comment procéder :
Étape 1. Clique sur le "FichierDans n'importe quelle application Office, cliquez ensuite sur « Options » dans la barre latérale.
Étape 2. Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez «Centre de documentation Dans la barre latérale.
Vers l'étape 3. Cliquez « Paramètres du centre de documentation »", alors "Options de confidentialité.
Étape 4. Cliquez sur un bouton Paramètres de confidentialité" .
Étape 5. Assurez-vous que l'option « Exécuter des expériences connectées qui analysent votre contenu » est sélectionnée sous « Expériences connectées » et appuyez sur « OK ».
L'activation et le bon fonctionnement de Copilot dans les applications Microsoft Office améliorent la productivité et fluidifient l'exécution des tâches. En suivant les étapes appropriées, tout problème peut être rapidement résolu, vous permettant ainsi de tirer pleinement parti de cette fonctionnalité intelligente.
