Résoudre les problèmes de connexion Internet dans Windows 11 en réinitialisant le réseau
La connexion Internet s'arrête soudainement et les tentatives habituelles commencent : redémarrage du routeur, exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes et même redémarrage de l'appareil lui-même. Mais parfois, ces étapes ne suffisent pas. Lorsque votre réseau se déconnecte à plusieurs reprises ou échoue sans raison apparente, la solution consiste souvent à réinitialiser l'ensemble de vos paramètres réseau dans Windows 11. Cette étape restaure tous les paramètres de connexion à leurs valeurs par défaut et supprime les erreurs de configuration qui peuvent entraver l'accès à Internet.
Sommaire
- La réinitialisation de vos paramètres réseau réinstalle toutes les cartes réseau, supprime les réseaux Wi-Fi enregistrés et les paramètres DNS personnalisés.
- Pour réinitialiser votre réseau, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés, appuyez sur Réinitialisation du réseau, sélectionnez Réinitialiser maintenant, puis sélectionnez Oui.
- Si les problèmes de réseau persistent, il se peut qu’il y ait des problèmes avec votre carte réseau ou votre fournisseur d’accès Internet.
Si vous rencontrez des problèmes Internet ou si votre ordinateur ne se connecte pas au Wi-Fi, la réinitialisation de vos paramètres réseau peut aider à résoudre le problème. Je vais vous montrer comment faire cela sur votre PC Windows 11.
Que se passe-t-il lorsque je réinitialise les paramètres réseau ?
Lorsque vous réinitialisez vos paramètres réseau, Windows 11 supprime et réinstalle tous les adaptateurs Wi-Fi, Ethernet et VPN. Supprime tous les réseaux Wi-Fi enregistrés. Il supprime également les paramètres DNS personnalisés, les paramètres proxy et toutes les configurations IP.
Si vous avez enregistré plusieurs réseaux Wi-Fi sur votre ordinateur et que vous ne souhaitez pas vous connecter à chacun d'eux après avoir réinitialisé vos paramètres réseau, exportez ces réseaux vers un fichier (comme décrit dans la section ci-dessous).
Quand devez-vous réinitialiser votre réseau ?
Il existe plusieurs situations dans lesquelles une réinitialisation du réseau peut aider. Par exemple, si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Internet ou d’autres problèmes de réseau, la réinitialisation de vos paramètres réseau résoudra probablement ces problèmes. Cela permet également de résoudre le problème des déconnexions fréquentes du Wi-Fi, si vous en êtes confronté.
Si quelqu'un a configuré des paramètres VPN ou proxy et que ces paramètres interfèrent avec votre travail, une réinitialisation du réseau peut supprimer ces paramètres pour résoudre le problème. Vous souhaiterez peut-être réinitialiser vos paramètres réseau aux valeurs par défaut si vous changez de réseau et souhaitez recommencer.
Comment réinitialiser les paramètres réseau
Pour effectuer une réinitialisation du réseau sous Windows 11, ouvrez Paramètres en appuyant sur Windows+i. Dans la barre latérale gauche, choisissez Le réseau et Internet. Dans le volet de gauche, sélectionnez "Paramètres réseau avancés".
Sur l'écran suivant, dans la section plus des paramètres, choisissez "Réinitialisation du réseau".
Sur la page suivante, à côté de Réinitialisation du réseau, cliquez sur "Réinitialiser maintenant".
Un message apparaîtra vous demandant si vous souhaitez vraiment supprimer vos paramètres réseau. Cliquez sur «oui«Continuer.
Windows 11 commencera à analyser vos paramètres réseau.
Que faire après la réinitialisation des paramètres réseau ?
Après avoir réinitialisé vos paramètres réseau, vous devrez configurer certaines options réseau pour vous connecter à Internet. Vous devrez vous connecter à vos réseaux Wi-Fi en les sélectionnant dans la liste Wi-Fi et en saisissant leurs mots de passe. Vous souhaiterez peut-être également installer un VPN si vous en avez déjà utilisé un.
Si vous avez attribué une adresse IP statique ou configuré des paramètres DNS personnalisés, vous souhaiterez peut-être rajouter ces détails à votre système, car la réinitialisation du réseau les a effacés.
Exporter les réseaux Wi-Fi enregistrés sur votre ordinateur
Si vous avez enregistré plusieurs réseaux Wi-Fi sur votre ordinateur, vous pouvez les exporter vers des fichiers individuels avec leurs mots de passe sur votre système. Cela vous permet de vous connecter rapidement à ces réseaux après avoir réinitialisé vos paramètres réseau.
Pour ce faire, créez un dossier pour enregistrer vos réseaux Wi-Fi. Par exemple, ouvrez le dossier racine du lecteur C et créez un dossier nommé WiFiBackup. Ouvrez ensuite la recherche Windows (appuyez sur Windows+S), tapez « Invite de commandes » et sélectionnez l’outil dans les résultats de la recherche.
Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
netsh wlan export profile folder="C:\WiFiBackup" key=clear
Dans le dossier WiFiBackup, vous trouverez un fichier XML pour chaque réseau WiFi enregistré. Ouvrez le fichier à l’aide d’une application comme Microsoft Edge pour afficher le mot de passe du réseau. Vous pouvez ensuite importer ce fichier sur votre ordinateur. Pour ce faire, ouvrez la recherche Windows (appuyez sur Windows+S), tapez Invite de commandes, puis choisissez Exécuter en tant qu’administrateur. Sélectionnez « Oui » dans la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur. Dans la fenêtre CMD, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
pour %f dans ("C:\WiFiBackup\*.xml") faire netsh wlan add profile filename="%f"
Que faire si les problèmes de réseau persistent même après une réinitialisation ?
Si les problèmes persistent même après la réinitialisation de vos paramètres réseau, le problème peut provenir d’autres composants et non de votre système. Votre carte réseau est peut-être défectueuse, ce qui entraîne des problèmes de connexion. Dans ce cas, vous devrez réparer ou remplacer l'adaptateur.
Si votre FAI rencontre des problèmes, vous ne pourrez pas les résoudre sur votre système. Vous devrez le contacter pour connaître le problème. De plus, si un logiciel malveillant ou un paramètre de pare-feu est à l'origine du problème, vous devrez enquêter et résoudre le problème. Par exemple, vous pouvez exécuter une analyse antivirus sur votre ordinateur pour rechercher et supprimer les logiciels malveillants.
Pour vérifier si le problème vient de votre ordinateur ou de votre réseau, essayez d’utiliser un autre appareil sur votre réseau. Si cet appareil présente également les mêmes problèmes, le problème vient de votre réseau et non de votre ordinateur. Dans ce cas, il est recommandé de consulter un technicien réseau pour identifier le problème et vous aider à le résoudre avant de connecter votre ordinateur Windows 11 à celui-ci.
De cette façon, vous pouvez supprimer les paramètres réseau personnalisés et rétablir tous les paramètres réseau à leurs valeurs par défaut sous Windows 11. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également réinitialiser votre PC Windows 11 aux paramètres d'usine.
La réinitialisation des paramètres réseau dans Windows 11 est une étape efficace qui permet de résoudre de nombreux problèmes de connectivité difficiles à diagnostiquer. Après avoir effectué cette étape, vous remarquerez souvent une amélioration immédiate de votre connexion, surtout si vous rencontrez des problèmes inexpliqués ou une navigation lente persistante. Si le problème persiste après une réinitialisation, la cause peut être extérieure à l’appareil lui-même, comme les paramètres du routeur ou du fournisseur de services.