Nous ne pouvons pas imaginer une vie sans les médias sociaux, n'est-ce pas? Maintenant que nous comprenons comment tirer parti de ce canal pour optimiser les conversions et améliorer les solutions commerciales, il doit être aligné sur votre stratégie commerciale et marketing. En considérant le covoiturage (partage de mobilité entre pairs) pour les grandes entreprises, vous ne pouvez pas ignorer la nécessité d'une stratégie marketing bien définie pour le canal.
Avant de nous tourner vers le potentiel du marketing sur les médias sociaux pour accroître l'activité de l'équitation, comprenons parfaitement comment fonctionne le partage de trajet et pourquoi ils ont besoin d'une stratégie de marketing.
La participation à la mobilité est un pair compétitif, et il y a de nombreux acteurs dans ce secteur qui se développent maintenant. Certains d'entre eux offrent des services locaux tandis que quelques autres offrent certains tarifs différenciés, les aidant à atteindre le bord. L'activité des taxis est en pleine croissance et il est important que le client puisse se distinguer les uns des autres afin de pouvoir facilement choisir celui qui correspond le mieux à ses préférences.
Les médias sociaux jouent ici un rôle important. Comprenons les avantages des médias sociaux pour l'entreprise de covoiturage.
Avantages des médias sociaux
Meilleure communication:
Que l'entreprise essaie de servir les clients avec une nouvelle offre ou si le client souhaite partager ses expériences, les médias sociaux sont plus rapides. La communication par ce canal atteint tout le monde et aide à résoudre rapidement la situation. Vous pouvez atteindre les bonnes personnes au bon moment avec le bon message via ce média.
Améliore la vision organique:
L'objectif premier et le plus important du marketing est d'augmenter la portée et la clarté d'une marque. Avec les médias sociaux, vous avez de meilleures opportunités d'augmenter votre visibilité organique à l'aide de contenu partageable. En fait, les médias sociaux aident à améliorer les objectifs que vous vous fixez en utilisant le référencement.
Augmentez le trafic Web:
Si vous souhaitez augmenter le trafic vers votre site Web, vous devez utiliser les médias sociaux. Avec le bon contenu lié à vos pages de médias sociaux, vous pouvez amener les gens à visiter votre site Web et à y rester longtemps. Vous devrez concevoir une stratégie pour votre marketing sur les réseaux sociaux, qui permettra aux gens de visiter votre site Web et de se convertir. Le but ultime est d'attirer plus de personnes, et cela est tout à fait possible avec des canaux de médias sociaux appropriés.
Rétroaction et réponse immédiates:
Si votre client souhaite partager vos notes avec vous ou que vous sachiez à quoi vous attendre de votre marque, les réseaux sociaux sont le canal idéal. Non seulement ils peuvent vous contacter, mais ils peuvent également obtenir une réponse immédiate. Vous pouvez même appeler, comprendre et résoudre leurs problèmes en temps réel et améliorer votre image de marque.
Suivi de la compétition:
Lorsque vous êtes fortement présent sur les réseaux sociaux, vous savez ce qui se passe et comment les gens utilisent les réseaux sociaux autour de vous. Il est important de connaître et de comprendre les médias sociaux et de suivre vos concurrents. C'est l'un des avantages les plus puissants de l'activité des médias sociaux. Vous savez très bien comment fonctionnent vos concurrents et ce que vous devez faire pour améliorer vos activités et obtenir un avantage concurrentiel.
Image de marque:
Nous passons tous beaucoup de temps à comprendre la marque dont nous avons besoin et comment nous pouvons la livrer. Les médias sociaux aident à comprendre ce besoin d'une bonne image, comprennent ce que veut l'utilisateur et réagissent en conséquence. La présence sociale garantit également que les personnes qui verront votre marque comprennent également comment fonctionne votre marque. Ce canal vous permet de dire aux gens une marque, de communiquer avec eux sur ce qu'est votre entreprise et comment elle fonctionne, et de leur dire comment vous contacter et communiquer avec vous
Maintenant que vous connaissez les avantages des médias sociaux pour votre entreprise, essayons de comprendre comment une stratégie simple mais efficace peut vous aider à améliorer votre entreprise.
Un guide d'utilisation des médias sociaux pour le covoiturage
En ce qui concerne le covoiturage, il existe un groupe diversifié de publics qui le rencontrent. Il est important que vous compreniez le type de services de republication disponibles et que vous fassiez la promotion de votre entreprise en conséquence.
Voici une puissante stratégie de médias sociaux pour votre entreprise, qui vous aidera à obtenir des conversions, ou au moins le trafic nécessaire pour votre application. Cela peut ne pas se produire du jour au lendemain, avec une certification solide soutenant votre image de marque que vous pourrez gagner le consommateur.
# 1 Choisissez vos objectifs
Il existe d'innombrables objectifs que vous pouvez atteindre avec les médias sociaux. Cependant, la première chose à garder à l'esprit est l'objectif qui, selon vous, devrait être atteint immédiatement - si vous êtes nouveau dans la republication de services, le premier objectif doit être la vision. Vous voulez que les gens connaissent votre existence et leur parlent de vous.
Vous voulez également leur dire comment ils se sont séparés de la concurrence. L'objectif peut être atteint avec des articles, des publicités et des bannières d'affichage. L'idée est de comprendre le volume des médias sociaux. Vous pourrez également décider d'utiliser une version payante des médias sociaux ou des médias gratuits une fois que vous connaissez vos objectifs.
Prenons un exemple de Lyft et Uber. Les deux réussissent jusqu'à présent, ils ont besoin des médias sociaux pour continuer à améliorer leur jeu, s'assurer qu'ils sont en contact avec leurs fans, répondre à leurs plaintes, résoudre leurs problèmes et continuer à communiquer avec eux. Leur objectif est de maintenir leurs clients et d'améliorer leur fidélité.
Segment d'audience n ° 2
Comme mentionné précédemment, le public des services de recyclage est diversifié. Vous pouvez constater qu'ils ont des idées différentes lors du choix et du choix d'un service spécifique pour l'itinérance. De plus, ils choisissent un service de partage dans le transport en fonction du type de service dont ils ont besoin, du budget et d'autres facteurs.
Vous devrez segmenter votre audience en fonction des facteurs qui dominent leurs choix. Par exemple, si le public se rend souvent au travail en utilisant les services de billard, vous devez le contacter en fonction de son choix, de son emplacement et d'autres facteurs qui influencent ce choix. Vous pouvez leur offrir un rabais d'entreprise par exemple, s'ils sont dans une piscine pour un surf quotidien. Si vous pensez qu'ils choisissent un service différent de temps en temps, vous pouvez faire quelque chose pour eux pour les deux services.
Ce type de promotion n'est possible que si le public est divisé et divisé en différents groupes.
# 3 Choisissez les canaux de médias sociaux
Une fois que vous avez divisé votre public et déterminé ce qu'il veut, il est temps de comprendre quels canaux de médias sociaux vous êtes susceptible d'utiliser. Toutes les personnes du marché cible ne seront pas présentes sur les mêmes canaux de médias sociaux. Si vous pensez que la plupart des gens utilisent Twitter et utilisent quelques LinkedIn, vous devez prouver que vous êtes tous les deux. Dans le cas des services de covoiturage, LinkedIn est LinkedIn car vous aurez de nombreuses personnes du monde de l'entreprise qui utilisent ces services.
Vous devrez exclure la chaîne de médias sociaux que vous jugez la moins importante pour votre marché cible. La raison en est que vous ne pouvez pas obtenir tous les canaux directement, et il est presque impossible de maintenir le contact avec tous ces canaux.
Le choix vous permettra de diriger plus facilement votre présence et d'améliorer votre image de marque.
# 4 Utilisez du contenu pour communiquer
Lorsque vous utilisez les réseaux sociaux pour communiquer et communiquer avec votre public, le type de contenu et la méthode de génération de contenu appropriés sont importants. Vous devrez travailler sur un contenu qui résonne avec votre public afin d'obtenir la réponse qui vous tient à cœur.
Le contenu doit être déterminé en tenant compte de ce que le public recherche, de la façon dont il se rapporte à un contenu spécifique et de la réponse qu'il génère après avoir regardé le contenu. Une fois que vous êtes synchronisé et que vous avez les réponses à ces questions, vous allez créer du contenu qui attirera votre attention.
N'oubliez pas de toujours créer du contenu synchronisé avec la plateforme que vous utilisez. Vous ne pouvez pas utiliser de contenu personnalisé Twitter sur Facebook.
# 5 Surveillance et mesure
Vous saurez si le contenu fonctionne ou non lors de la surveillance du contenu, de la réponse qu'il reçoit et de la façon dont les gens utilisent le contenu. N'oubliez pas de mesurer les objectifs et de voir si vous pouvez les atteindre à l'aide du contenu que vous avez créé. Vous devez définir les KPI dès le début, pendant la session de stratégie, pour voir si vous avez atteint les objectifs ou non.
Résumez ce qui précède
Il existe de nombreuses façons d'utiliser les médias sociaux pour générer du trafic et améliorer le bouche à oreille pour votre entreprise. Partager des codes ou retourner dans le business du covoiturage et gagner quelques points est l'un des moyens de gagner un plus auprès des personnes à bord.
Vous devez vous assurer de bien comprendre le fonctionnement des médias sociaux et la plateforme que le public accepte le plus avant de soumettre des réclamations.
L'observation et la mesure des réponses sont indispensables si vous voulez atteindre la fin de votre partie.
