Est une fonctionnalité Windows Bonjour Très utile pour déverrouiller rapidement votre appareil ou l'utiliser pour authentifier votre compte sur divers services. Si vous connaissez cette fonctionnalité, cela peut être frustrant lorsqu'elle ne fonctionne pas. Vous pouvez voir un message indiquant que l'empreinte digitale Windows Hello n'est pas disponible lorsqu'elle ne fonctionne pas.
Dans cet article, nous souhaitons vous montrer onze façons de résoudre efficacement le problème sur votre ordinateur Windows. Avant de continuer, comprenons pourquoi l'option d'empreinte digitale Windows Hello ne fonctionne pas en premier lieu.
POURQUOI WINDOWS HELLO FINGERPRINT NE FONCTIONNE PAS SUR MON ORDINATEUR
Voici quelques raisons possibles pour lesquelles l'option d'empreinte digitale Windows Hello n'est pas disponible sur votre ordinateur.
- Il existe un bug affectant le pilote biométrique sur votre ordinateur Windows.
- Une erreur est en cours d'exécution dans la session Windows en cours.
- L'empreinte digitale enregistrée est corrompue.
- Le lecteur d'empreintes digitales peut être soumis à des dommages physiques.
Nous expliquerons les raisons ci-dessus et vous fournirons des instructions étape par étape pour résoudre le problème. Commençons et faisons fonctionner l'empreinte digitale Windows Hello comme d'habitude.
WINDOWS HELLO FINGERPRINT « Cette option est actuellement indisponible » : comment résoudre le problème
Voici onze façons de résoudre le problème de l’option d’empreinte digitale Windows Hello sur votre ordinateur. Commençons par redémarrer votre ordinateur.
1. Redémarrez votre ordinateur Windows
Si un bug s'exécute en arrière-plan affectant votre périphérique biométrique, le redémarrage de votre ordinateur vous aidera. Une fois que vous avez éteint votre ordinateur, tous les processus, y compris les erreurs, sont fermés et il est peu probable que les erreurs se reproduisent une fois que vous redémarrez votre ordinateur.
2. Mettez à jour ou réinstallez le pilote biométrique (empreinte digitale).
Les pilotes du matériel biométrique sur votre PC Windows peuvent être obsolètes et doivent être mis à jour. La mise à jour peut corriger les bugs et les problèmes que vous rencontrez avec le service d'empreintes digitales Windows Hello. De plus, si le pilote biométrique a été installé via un package corrompu, cela peut entraîner des problèmes avec Windows Hello.
Ainsi, la mise à jour ou la réinstallation de ces pilotes vous aidera, et voici comment procéder.
Étape 1: Ouvert Gestionnaire de périphériques Depuis le menu Démarrer.
Étape 2: Cliquez pour agrandir Dispositifs biométriques.
Étape 3: Faites un clic droit sur l'appareil Biométrie Et cliquez Mettez à jour le pilote.
Étape 4: Choisissez si vous souhaitez rechercher le fichier de mise à jour localement ou laisser Windows rechercher lui-même sur Internet.
Si vous souhaitez réinstaller le pilote, cliquez sur Désinstaller l'appareil, confirmez votre action et redémarrez votre ordinateur pour installer le pilote automatiquement.
3. Réenregistrez vos empreintes digitales
Si l'empreinte digitale enregistrée sur votre ordinateur est corrompue, il sera utile de la supprimer et de réenregistrer votre empreinte digitale. Voici comment procéder.
Étape 1: Ouvrir une application Paramètres Sur ton ordinateur.
Étape 2: Sélectionner Les comptes dans la barre latérale et cliquez sur Options d'inscription à l'entrée.
Étape 3: Cliquez Reconnaissance d'empreintes digitales.
Étape 4: Cliquez "Suppression" Pour supprimer l’empreinte digitale enregistrée.
Étape 5: Maintenant, cliquez "Préparation" Et enregistrez à nouveau vos empreintes digitales.
Une fois votre empreinte digitale enregistrée, vous pouvez vérifier si elle fonctionne sans problème. Sinon, vous pouvez consulter toutes les méthodes ci-dessous.
4. Démarrez automatiquement le service biométrique
Si le service Windows Biometric – un processus requis pour activer le capteur d’empreintes digitales sur votre appareil chaque fois que vous allumez votre ordinateur – n’est pas activé, vous pouvez rencontrer des problèmes avec Windows Hello. Voici comment le configurer pour qu'il démarre automatiquement.
Étape 1: Ouvrir une application الخدمات De la liste Début.
Étape 2: Faites défiler vers le bas pour trouver « Service biométrique Windows » Et faites un clic droit dessus.
Étape 4: Ouvrez la liste déroulante Type de démarrage et cliquez sur automatique. Cliquez « Appliquer » et « OK » pour confirmer les modifications.
5. Réinitialiser la base de données WinBio
Votre PC Windows stocke toutes les données biométriques dans la base de données WinBio. Si une entrée est corrompue, elle peut être responsable du message d'erreur « L'option d'empreinte digitale Windows Hello n'est pas disponible ». Voici comment réinitialiser et nettoyer votre base de données WinBio.
Étape 1: Ouvrir une application الخدمات De la liste Début.
Étape 2: Faites défiler vers le bas pour trouver « Service biométrique Windows » Et faites un clic droit dessus.
Étape 3: Cliquez Arrête.
Étape 4: Maintenant, allez à Ce PC -> Windows (C :) -> Windows -> System32 Et ouvrez un dossier Base de données WindBio.
Étape 5: Nous devrons supprimer tous les fichiers ici. Mais nous vous recommandons de faire une sauvegarde. Sélectionnez tous les fichiers. Copiez-le et collez-le ailleurs.
Étape 6: Une fois que vous avez créé une copie de tous les fichiers dans une destination différente, supprimez les fichiers.
Étape 7: Maintenant, revenez aux services Windows et faites un clic droit sur « Service biométrique Windows », Cliquez ensuite sur Démarrer.
Une fois le service biométrique redémarré, vous devez à nouveau enregistrer votre empreinte digitale dans l'application Paramètres.
Étape 1: Ouvrir une application Paramètres Sur ton ordinateur.
Étape 2: Sélectionner Les comptes dans la barre latérale et cliquez sur Options d'inscription à l'entrée.
Étape 3: Cliquez sur Faire connaissance Les empreintes digitales.
Étape 4: Maintenant, cliquez "Préparation" Et enregistrez à nouveau vos empreintes digitales.
6. Modifiez le registre
Si l'enregistrement biométrique d'Entrée a été désactivé via le registre de votre PC Windows, voici comment l'activer à l'aide de l'Éditeur du Registre.
Étape 1: Ouvert Éditeur de registre De la liste Début.
Étape 2: Sélectionnez le dossier HKEY_LOCAL_MACHINE.
Étape 4: Cliquez Politiques -> Windows -> Et clic droit le système.
Étape 5: Cliquez Nouveau -> Valeur DWORD (32 bits).
Étape 6: Faites un clic droit sur la nouvelle entrée et cliquez sur Renommer.
Entrez le nouveau nom comme AutoriserDomainPINLogon.
Étape 7: Double-cliquez Nouvelle entrée.
7. Dépannage du matériel
L'exécution du service de dépannage matériel sur votre PC Windows peut résoudre les problèmes liés au scanner d'empreintes digitales. Voici comment procéder.
Étape 1: Ouvrez la fenêtre Exécuter sur votre ordinateur.
Étape 2: Entrez la commande suivante et cliquez sur Ok Pour ouvrir le service de diagnostic matériel.
msdt.exe -id DeviceDiagnostics
Étape 3: Cliquez "le suivant", Le dépannage commencera. Une fois terminé, suivez les instructions à l'écran pour prendre les mesures appropriées.
8. Désactivez le démarrage rapide
Si vous activez le démarrage rapide sur votre système Windows, certains services et processus peuvent ne pas se fermer lorsque votre ordinateur est éteint. Ceci permet de garantir que votre ordinateur démarre le plus rapidement possible. Cela peut entraîner des problèmes avec Windows Hello si les processus affectant les erreurs ne sont pas complètement arrêtés. Voici comment Désactivez le démarrage rapide sur votre ordinateur Windows.
Étape 1: Ouvert Panneau de contrôle Sur ton ordinateur.
Étape 2: Cliquez Matériel et son.
Étape 3: Cliquez Options d'alimentation.
Étape 4: Cliquez "Choisir ce que font les boutons d'alimentation".
Étape 6: Décochez l'option « Activez le lancement rapide (recommandé) » etCliquez Enregistrer les modifications.
9. Passer à un compte local
Si le compte Microsoft associé à votre empreinte digitale Windows Hello rencontre des problèmes, vous remarquerez peut-être certains problèmes. Alors, convertissez votre compte existant en compte local et vérifiez si le scanner d'empreintes digitales fonctionne sans aucun problème.
Remarque : le passage à un compte local vous déconnectera de toutes les applications et vos paramètres ne seront pas synchronisés sur tous les autres appareils utilisant votre compte Microsoft.
Étape 1: Ouvrir une application Paramètres.
Étape 2: Cliquez Les comptes Dans la barre latérale. appuyez sur vos informations.
Étape 3: Cliquez "S'inscrire à une entrée avec un compte local à la place".
Étape 4: Vous devrez peut-être sauvegarder votre clé de récupération, si elle existe, avant de continuer. Suivez les instructions à l'écran pour sauvegarder votre clé de récupération. Sinon, cliquez « Sauter cette étape. »
Étape 5: Cliquez Suivant À confirmer.
10. Mise à jour Windows
Si plusieurs utilisateurs rencontrent des problèmes avec le service d'empreintes digitales Windows Hello, Microsoft publiera une mise à jour pour résoudre le problème. Vous devez donc vous assurer que vous l'utilisez La dernière version disponible de Windows.
Étape 1: Ouvrir une application Paramètres.
Étape 2Cliquez sur Windows Update Dans la barre latérale.
Étape 3: Cliquez "Vérifiez les mises à jour."
Étape 4: Cliquez Télécharger et installer Pour installer Nouvelle mise à jour Windows.
11. Contactez le service client
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, votre dispositif biométrique ou votre lecteur d'empreintes digitales peut être endommagé. Contactez le service client du fabricant de votre appareil et il pourra vous aider à résoudre le problème.
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez consulter la section Foire aux questions ci-dessous.
La FAQ sur la reconnaissance d'empreintes digitales Windows n'est pas disponible
T1. Combien d’empreintes digitales puis-je ajouter sur mon ordinateur Windows ?
Répondre: Vous pouvez enregistrer jusqu'à 10 empreintes digitales Windows Hello.
Q2. Le service d’empreintes digitales Windows Hello nécessite-t-il une connexion Internet ?
Répondre: Non. Windows Hello ne nécessite pas de connexion Internet pour lire vos données d'empreintes digitales.
Q3. Pourquoi Windows ne reconnaît-il pas mon empreinte digitale ?
Répondre: Essayez de nettoyer délicatement la surface du lecteur d'empreintes digitales. De plus, vous pouvez essayer de garder votre doigt sur le lecteur plus longtemps. Si rien ne fonctionne, vous pouvez supprimer et rajouter vos données d'empreintes digitales.
Sécurisez votre PC Windows avec votre empreinte digitale
Nous espérons que cet article vous a aidé à corriger et à supprimer l’erreur « L’option Windows Hello Fingerprint n’est pas disponible » sur votre ordinateur. La sécurisation de votre ordinateur Windows est cruciale pour garder toutes vos données en sécurité et hors de portée des logiciels malveillants. Si rien ne fonctionne, vous pouvez toujours déverrouiller votre ordinateur Windows en utilisant le mot de passe donné !
